私域致胜,从0到1搭建客户成交体系
课程内容:
54 01 1.走进私域-私域不是可选项而是必选项(1).mp4
55 02 2.策略制定-什么样的企业适合做私域(1).mp4
56 03 3.工具选择-做好私域3大必不可少的工具(1).mp4
57 04 4.获客指南- 4大渠道实现快速私域引流(4类)(1).mp4
58 05 5.引导加微- 埋好钩子,让用户主动加微(1).mp4
59 06 6.团队搭建- 如何从0-1搭建私域运营团队(1).mp4
60 07 7.私域人设-如何打造让人信任的人设形象(1).mp4
61 08 8.用户分层- 如何通过用户分层实现高效运营(1).mp4
62 09 9.精细运营-仅需三步就能打造高粘性朋友圈 (1).mp4
63 10 10.数据驱动- 金牌销售流程数据分析及复盘(1).mp4
64 11 11.私聊成交-让用户无法拒绝的私聊成交话术 ,mp4
65 12 12.社群发售- 如何打造高转化的企业微信群 ,mp4
66 13 13.会员计划-留存用户,挖掘客户终身价值 ,mp4
67 14 14.产品优化-用低转高,解决流量转化难题.mp4
68 15 15.超级用户-如何激发超级用户引爆转介绍 .mp4
私域这玩意儿根本不是选择题
现在还有人纠结要不要搞私域流量简直像在智能手机时代坚持用诺基亚,那些整天喊着公域便宜的家伙最后发现投广告的钱都打了水漂,用户来了就走跟逛菜市场似的,真正能把顾客圈在自己地盘反复触达的企业早就闷声发财去了,你瞅瞅那些朋友圈天天刷屏的微商为啥活得滋润。
选对工具比瞎忙活重要一百倍
市面上SCRM工具多得像夜市地摊货,有些老板贪便宜用免费软件结果客户资料丢得七零八落,最要命的是连用户上次买过啥都查不到,那种感觉就像厨师忘了客人忌口还拼命往菜里加香菜,好的工具能自动给顾客打标签分群组,半夜两点推送优惠券还能知道谁点开看了多久。
引流这事儿讲究精准投放,地铁扫码送纸巾引来的大妈和高端护肤品目标群体压根不是一回事,有个做母婴的客户在儿童医院WiFi登陆页埋了钩子,三个月加满五个微信号根本停不下来。
人设崩了全盘皆输
朋友圈里顶着美女头像卖保险的假网红早被识破了,真实感才是让人掏钱的关键,有个95后姑娘用自己减肥二十斤的经历做健身私教,每天发学员对比图比机构认证管用多了,用户觉得屏幕对面是个活生生的人而不是冷冰冰的客服机器人。
分层运营听着复杂其实就分三种人:新来的小白需要教育,犹豫的老客需要刺激,复购的大佬得供着,千万别给刚关注三天的人狂轰滥炸促销信息,人家还没搞清楚你能干嘛就被吓跑了。
成交话术藏着魔鬼细节
同样卖课程有人天天群发“限时折扣”被拉黑,有人靠一句“看到您上个月收藏的课程最近学员反馈说解决了某个具体问题”开场白转化率飙升,关键就在于抓住用户上次浏览时遗留的小尾巴,这种精准打击让人感觉被特别关注。
社群发售玩得好能引爆销量,某护肤品牌把新品试用装做成七天体验套装,用户在群里晒使用视频直接奖励正装,五百人的群当天清空两万库存,比直播带货省心多了。
会员体系设计要让人感觉占便宜,母婴店把尿布折扣和早教课打包算下来确实划算,年轻妈妈们算完账自动续费根本不用催,这种捆绑销售的精妙之处在于让消费者自己说服自己。
超级用户培养得像养鱼塘里的锦鲤,有个做茶具的商家给老客定制刻字茶杯,结果这帮人自发在抖音晒单带来三百多万播放量,转介绍的顾客忠诚度比广告来的高两倍不止。
数据复盘环节太多人栽跟头,光看加粉数不看流失率等于白忙,每周对比不同话术的响应时长才能找到黄金三秒回复定律,真正赚钱的私域玩家都清楚哪个时间点发朋友圈评论最多。
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