本套课程系统讲解了新美业门店运营全流程,从组织架构搭建到岗位职责设计,涵盖员工招聘/培训/晋升管理、品项规划包装、客户运营体系、风险规避策略及新店融资方案等核心模块,结合数据化思维与三大体系构建,培养美业操盘手的综合管理能力。
课程目录
├── 02、第二课门店组织体系搭建.mp4
├── 04、第四课招聘、面试、入职、离职管理.mp4
├── 05、第五课员工培训及晋升管理.mp4
├── 03、第三课门店岗位职责&薪酬设计.mp4
├── 09、第九课新店融资方案.mp4
├── 10、第十课美业风险规避.mp4
├── 06、第六课品项规划、搭建、包装.mp4
├── 08、第八课新美业三大体系.mp4
├── 07、第七课客户拓、留、锁管理.mp4
├── 01、用八大数据开启新美业之旅.mp4
美业老板的深夜焦虑你有吗
店里明明坐满了客人月底算账还是亏钱,新来的美容师干了三天就消失不见,老顾客三个月没露面发消息也不回,这些破事儿天天在脑子里转悠根本睡不着觉,隔壁老王的美容院开了分店你家店员却连卡都推销不出去,这种滋味真是谁干谁知道。
数据这玩意儿比算命先生准多了
盯着前台那台落灰的电脑屏幕看十分钟不如学会看八大数据报表,新客转化率要是低于30%就得赶紧查查门脸招牌是不是被树挡住了,老客复购率跌到警戒线以下八成是项目效果出了问题,员工每天服务的顾客数量少得可怜可能排班表该重做了,这些数字会说话比你拍脑袋靠谱一百倍。
招人就像找对象不能光看脸
面试时说得天花乱坠的小姑娘上手连热毛巾都拧不干,看着老实巴交的男孩做护理居然偷懒跳过精华步骤,员工手册写得再漂亮也架不住有人装瞎,设置清晰的晋升阶梯让洗毛巾的小妹知道干满两年能学光电项目,每月业绩榜前三名奖励泰国游比空喊口号管用得多。
客户档案里藏着金山银山
张太太上次做护理随口提了句女儿要结婚马上定制婚前美容套餐送过去,李姐三个月没来做脸系统自动触发专属折扣券弹窗提醒,生日当天端着蛋糕进护理房这种老套路照样好使,关键是别等人家走进竞对店里才想起来挽留。
新品项上线前先把自己灌醉
花三万块引进的太空舱仪器摆在角落接灰不是新鲜事,盲目跟风网红项目结果本地大妈根本不买账,把祛斑疗程拆分成十二次体验装反而爆单了,季节限定樱花护理搭配和服拍照区在朋友圈刷屏这事值得喝两杯庆祝。
消防检查突然上门发现灭火器过期三个月的冷汗能把衬衫浸透,股东闹分家时没签明白的协议能让十年老店一夜关门,新店装修押金被物业扣押的糟心事每年都在上演,这些雷区踩中哪个都够喝一壶的。
现金流快断了怎么办
下季度房租单子贴在财务室墙上像催命符,拉着常来做脸的陈太太入股比找银行借钱利息便宜一半,预售卡金额打到监管账户这种操作现在客人精得很,把五年老顾客发展成合伙人这招救活了多少濒死店铺。
员工提成方案改来改去反而逼走了业绩冠军,重金挖来的店长带着整套客户资料跳槽到对面商场,这些狗血剧在行业里早就不算新闻了,看完十节课至少能避开百分之八十的坑,毕竟赔掉的钱够买辆保时捷谁不心疼呢。
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