实体商家不写一行代码，如何搭建一个Ai小程序赋能门店

实体商家不写一行代码，如何搭建一个Ai小程序赋能门店

项目介绍：

在美容行业做了13年，这两年一直在想着，如何把Ai在门店里面进行落地，帮助门店更好的提高业绩。

项目内容：

一、多维表格

二、IMA知识库解决话术问题

三、Coze工作流解决拓客问题

四、用coze搭建微信小程序

五、发布到微信小程序

六、实体+Ai的一些想法

多维表格整明白客户那些事儿

美容院每天进进出出那么多客人，记性再好也扛不住。多维表格这玩意儿，说白了就是给门店造了个超级大脑。客户啥时候来过，做了啥项目，对啥产品过敏，喜欢哪个技师，甚至上次闲聊提过想尝试光子嫩肤，统统给你归置得明明白白。新客进门扫码填基本信息，老客到店自动弹出历史记录，前台小妹不用翻本子就能说出"王姐您上次做的水光针该补了"，客人觉得你特懂她。表格还能设置智能提醒，三个月没来的客户自动弹窗，顺手发个专属优惠券，这招让我的回头率涨了三成不止。

话术库让新手秒变销冠

新来的美容师培训半个月，见到客人还是紧张得手抖。IMA知识库塞进去五百多个常见问题应答，客户问"这项目会不会过敏"，手机屏幕立刻弹出三种专业回答带配图说明。碰到犹豫不决的客人，系统自动推送案例对比图，左边是护理前毛孔粗大的状态，右边是做完三次护理的效果，眼见为实比干巴巴说管用多了。上周小李用话术库推荐的"夏季防晒套餐"话术，愣是把个只想修眉的姑娘说成了年度会员，这套话术模板现在全店都在抄作业。

自动拓客的智能流水线

Coze工作流搞定了最头疼的拉新问题。设计个"闺蜜体验卡"活动放小程序里，老客分享给朋友能得积分，新客扫码自动跳转到专属预约页面。系统半夜自动给三个月没来的客户发消息："赵女士，您的皮肤检测报告显示需要深层清洁了"，后面跟着张电子优惠券。更绝的是天气触发功能，气温突然升高到35度那几天，所有在表格里标记过"油性皮肤"的客户都收到控油套餐推荐，这种操作靠人盯根本做不到。

零代码搭出AI小程序

Coze平台拖拖拽拽就能搭出小程序界面，跟拼乐高似的简单。把知识库接进在线咨询模块，客人半夜十二点问"祛斑疗程多久见效"，AI立刻调取知识库里的专业解答，附带真人案例视频。预约系统直接对接多维表格的技师排班，客户选时间段能看到不同技师的空档和用户评价。最受欢迎的是AI皮肤诊断，客人上传素颜照，两秒钟分析出肤质问题，连带推荐店内匹配项目，转化率比店员推销高得多。

发布上线比发朋友圈还快

小程序做好点个发布按钮，微信扫扫码就能用。新客到店不用填纸质资料，扫码进入小程序授权基本信息，系统自动创建客户档案。会员查余额看消费记录不用找前台，预约项目能精确看到每个技师的可约时段。上次搞店庆活动，把优惠券链接做成带参数二维码，贴在同城美妆博主探店视频评论区，当天引流来87个新客，这种玩法传统传单根本比不了。

实体店加AI不是选择题

现在客人进店掏出手机扫产品二维码，立刻弹出成分解析和使用手法视频，这体验感纸质说明书给不了。AI排班系统根据客流量预测自动调整技师班次，下雨天客流量少就少排两个人，省下的人力成本够每月多进两瓶高端精华。有老顾客说你们家连洗手间都装了智能香薰机，其实那是根据小程序预约人数自动调节的浓度，人多了就加大精油扩散量。搞实体再不用AI就像用算盘对打计算机，新来的00后店员听说我们曾用纸质会员卡登记，表情活像看见博物馆出土文物。