这套课程的每一分钟都是老师认真打磨的，外贸新人学起来，偷偷让自己变强大。主要内容包括：客户开发、展会交流、谈判催单、订单跟进、客户接待、技巧话术等。
课程目录：
01.第一节(A)基础篇外贸人入门展会必备英文口语.mp4
02.第二节（B)提升篇外贸人入门展会必备英文口语.mp4
03.第三节敢打phonecall的人不会缺订单！确认核实细节.mp4
04.第四节敢打phonecall的人不会缺订单！跟进订单.mp4
05.第五节敢打phonecall的人不会缺订单！跟进样品反馈.mp4
06.第六节敢打phonecall的人不会缺订单！催促客户付款.mp4
07.第七节敢打phonecall的人不会缺订单！与客户约会议时间.mp4
08.第八节不同客户的跟进话术客户已读不回-这7招太管用了！.mp4
09.第九节客户好久没下单作为外贸人员，三个方法可以去询问.mp4
10.第十节客户付款后的跟进外贸销冠话术推荐.mp4
11.第十一节客户说“不想订购”你这样回复，让客户无法拒绝。快速成单！.mp4
12.第十二节外贸人在开发海外客户时如何找到关键联系人-10种.mp4
13.第十三节你必须知道的和客户前台打交道的小技巧.mp4
14.第十四节4个技巧和话术30秒之内抓住客户心理的秘籍.mp4
15.第十五节外贸人如何激发新客户的好奇心？当然必须从客户的需求！.mp4
16.第十六节顶尖外贸高手都是这样开启和客户的第一次聊天.mp4
17.第十七节外贸新人需要的更多实用展会相关话术和注意事项.mp4
18.第十八节如何在首次给客户留下一个很好的印象？.mp4
19.第十九节客户来工厂用这些话术轻松拿下！.mp4
20.第二十节这些话术让老客户续单成功率提高90%！.mp4
21.第二十一节客户说已有供应商？不存在的，用这些去撬动他！.mp4
22.第二十二节客户质疑产品？这些应对方法让你从容应对！.mp4
23.第二十三节接待客户时如何招话题和客户破冰维持良好的关系？.mp4
24.第二十四节如何在商务谈判中主导和客户的谈判方向.mp4
25.第二十五节搞清外贸客户类型，好“对症下药”.mp4
26.第二十六节沟通种怎么判断客户的真实需求？从而问到客户的需要点？.mp4
27.第二十七节贸易公司跟工厂比有哪些优势呢？.mp4
28.第二十八节给客人寄送礼物的贴心话术.mp4
29.第二十九节让客户心动的小细节外贸寄样秘籍.mp4
30.第三十节逼单技巧终极5招签单致胜！.mp4
31.第三十一节回复询盘的这些技巧你要学会！.mp4
32.第三十二节客户要“黄”学好这些，二次跟进客户签单不要太快！.mp4
33.第三十三节“报完价”客户就消失了这样“跟进”最有效！.mp4
34.第三十四节如何高情商回复你客户当他抱怨价格太高！.mp4
35.第三十五节如何应对客户讨价还价的小套路！.mp4
客户开发这块你得玩得转
外贸新人刚起步时候总觉得自己像个无头苍蝇到处乱撞找不到北开发客户不是随便发发邮件就能搞定的事你得学会那些隐藏的技巧比如通过LinkedIn搜索关键决策人或者直接拿起电话硬着头皮打过去哪怕对方前台把你当推销员挡在外面也别灰心课程里有专门教你怎么绕过这些小障碍用点聪明法子让对方觉得你不是来烦人的而是帮他们解决问题的伙伴真正的高手会在第一次接触时就埋下钩子让客户主动想了解更多你的产品细节而不是你追着人家屁股后面跑个不停那种感觉就像钓鱼你得耐心等着鱼上钩而不是把鱼竿甩得太急吓跑了目标。
展会交流那场面真够热闹的
站在展位前面临着各色各样的外国客户你的英语口语要是磕磕巴巴的肯定露怯提前练好那些必备的展会用语比如怎么介绍公司产品怎么回答技术问题甚至闲聊天气文化差异都能拉近距离记住第一印象超级重要穿得专业点笑容灿烂点让对方一眼就觉得你靠谱课程里强调了破冰技巧别一上来就谈生意先聊聊客户的国家或者兴趣爱好建立点信任感再慢慢切入正题展会结束后的跟进更是关键别光收名片就完事了及时发个个性化邮件回忆下见面细节加点幽默感让对方记得你是谁下次有需求自然找你而不是别人。
谈判催单这事儿压力山大
客户拖着不付款或者找借口说价格太高的时候千万别慌课程教了你高情商的回复方式比如先认同对方的担忧再慢慢引导出你的价值优势别硬碰硬说什么“我们质量最好”那种空话用具体数据案例证明产品能帮他们省钱赚钱催单话术要巧妙别显得太急切像在逼债似的换个角度问问客户有没有其他顾虑或者提供个小优惠刺激一下签单时机很重要观察客户的肢体语言和语气变化在对方犹豫时推一把往往事半功倍那些讨价还价的小套路见得多了无非是想试探底线你稳住阵脚别轻易让步展示出自信和专业度客户反而更尊重你生意就成了。
订单跟进不能掉链子
从确认样品细节到生产发货每一步都得盯紧点稍微出点差错客户可能就跑掉了课程提到跟进订单的核心是及时沟通别等客户问了你才回复主动更新进度哪怕没啥大事也发个简短消息让对方感觉你在用心对待付款后的跟进更关键发个感谢信附上物流信息或者使用指南这些小动作能让客户觉得贴心下次续单几率大增如果客户突然消失别急着放弃用不同方式联系比如电话邮件甚至社交媒体轮番上阵找出原因对症下药有时候只是对方忙忘了提醒一下就能挽回订单。
客户接待讲究的是人情味儿
当客户来参观工厂或者办公室时别光顾着展示产品硬件环境氛围和服务态度更能打动人心课程教了那些破冰话术比如聊聊旅途见闻或者当地美食缓解紧张气氛避免冷场尴尬过程中注意观察客户反应调整话题节奏别自己滔滔不绝忘了听对方需求接待结束送个小礼物不用贵重但要有心意附上手写卡片写点祝福语这种细节让客户觉得被重视回去后跟进及时问问反馈表现出持续关怀关系维护好了订单自然源源不断。
技巧话术简直就是外贸的救命稻草
面对客户质疑产品或者已有供应商的情况别急着辩解先倾听再回应课程里的应对方法很实用比如用开放式问题挖掘真实需求找出痛点针对性解决话术要灵活多变根据不同客户类型调整策略新手容易犯的错误是话太多或者太机械背模板反而显得不真诚练习那些情景对话直到变成自然反应逼单时别太强硬用假设性问题引导客户想象合作好处比如“如果您现在下单月底就能收到货赶上销售旺季”这种心理战术超有效日常沟通中加入点幽默或故事元素让枯燥的商务谈判变得生动客户更容易买账。
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