课程目录：
01_前言介绍.mp4
02_运营专场[第一节]：店铺基础优化是什么？.mp4
03_运营专场[第二节]：平台规则及文档领取.mp4
04_运营专场[第三节]：行业数据采集.mp4
05_运营专场[第四节]：行业数据分析.mp4
06_运营专场[第五节]：上架流程.mp4
07_运营专场[第六节]：补单技巧及注意事项.mp4
08_运营专场[第七节]：晒图评价问大家布局.mp4
09_运营专场[第八节]：店铺成长表采集及分析.mp4
10_运营专场[第九节]：单品跟进表采集及分析.mp4
11_运营专场[第十节]：7个字段数据采集及分析.mp4
12_直通车专场[第一节]：为什么要开直通车.mp4
13_直通车专场[第二节]：直通车架构及原理解析.mp4
14_直通车专场[第三节]：影响扣费相关解析.mp4
15_直通车专场[第四节]：标准推广搭建及目的.mp4
16_直通车专场[第五节]：智能推广搭建及目的.mp4
17_直通车专场[第六节]：定向计划搭建及目的.mp4
18_直通车专场[第七节]：测图计划该如何创建.mp4
20_直通车专场[第九节]：直通车后台报表如何分析.mp4
21_直通车专场[第十节]：直通车的注意事项.mp4
22_爆款打造[第一节]：爆款定义及爆款思路.mp4
23_爆款打造[第二节]：行业数据分析之销量.mp4
24_爆款打造[第三节]：行业数据分析之流量.mp4
25_爆款打造[第四节]：爆款定位之选款测款.mp4
26_爆款打造[第五节]：爆款定位之基础布局.mp4
27_爆款打造[第六节]：爆款核心之计划制定.mp4
28_爆款打造[第七节]：爆款核心之营销手段.mp4
29_爆款打造[第八节]：爆款推广策略及节奏.mp4
30_爆款打造[第九节]：爆款维护及分流扩散.mp4
31_客服专场[第一节]：客服的重要性.mp4
32_客服专场[第二节]：优秀的客服标准.mp4
33_客服专场[第三节]：千牛工作台详解.mp4
35_寄服专场[第五节]：客服工作流程.mp4
36_客服专场[第六节]：客服招聘.mp4
37_客服专场[第七节]：赤兔名品-喜服字段数据.mp4
38_客服专场[第八节]：售前客服培训.mp4
39_客服专场[第九节]：售前客服进阶培训.mp4
40_客服专场[第十节]：售后客服培训.mp4
41_客服专场[第十一节]：客服心态篇.mp4
42_搜索专场[第一节]：为什么做搜索？.mp4
43_搜索专场[第二节]：如何获取搜索流量.mp4
44_搜索专场[第三节]：如何选词筛词.mp4
45_搜索专场[第四节]：标题组建思路.mp4
46_搜索专场[第五节]：搜索计划制作.mp4
47_搜索专场[第六节]：如何高效的做数据维护.mp4
48_搜索专场[第七节]：最新直搜结合玩法.mp4
49_搜索专场[第八节]：规避搜索雷区及文档领取.mp4
50_活动专场[第一节]：活动类型介绍.mp4
51_活动专场[第二节]：不同活动考核.mp4
52_活动专场[第三节]：参加活动雷区.mp4
53_活动专场[第四节]：大促活动节奏.mp4
54_活动专场[第五节]：平台活动节奏.mp4
55_活动专场[第六节]：不同活动策划.mp4
56_活动专场[第七节]：活动流程总结.mp4
57_钻展专场[第一节]：为什么我们要开钻展？.mp4
59_钻展专场[第三节]：钻展常用定向详解.mp4
60_钻展专场[第四节]：钻展投放误区.mp4
61_钻展专场[第五节]：钻展创意图制作规范.mp4
62_钻展专场[第六节]：钻展计划搭建.mp4
63_钻展专场[第七节]：钻展拉新&防守前提.mp4
64_钻展专场[第八节]：钻展之达摩盘.mp4
65_钻展专场[第九节]：钻展报表解读.mp4
66_钻展专场[第十节]：三件事情开好钻展.mp4
66_钻展专场[第十节]：三件事情开好钻展.mp4
67_视觉专场：店铺首页装修及走位（上）.mp4
68_视觉专场：店铺首页装修及走位（中）.mp4
69_视觉专场：店铺首页装修及定位（下）.mp4
70_视觉专场：痛点型详情页如何制作.mp4
71_视觉专场：单品五张图优化方案.mp4
72_视觉专场：直通车创意图制作方案.mp4
73_视觉专场：钻展创意图制作方案.mp4
74_优化专场[第一节]：如何提升主图点击率.mp4
75_优化专场[第二节]：影响转化率因素及优化建议.mp4
76_淘客专场[第一节]后台功能解析及各佣金计划设置方法.mp4
77_淘客专场[第二节]怎么找淘窖.mp4
78_微淘专场[第一节]微淘的作用及定位.mp4
79_微淘专场[第二节]微淘内容发布流程.mp4
80_微淘专场[第三节]互动组件发布流程..mp4
81_微淘专场[第四节]数据的跟进及分析.mp4
淘宝实战运营攻略：店铺基础优化、直通车推广、爆款打造、客服管理、钻展、微淘等等
店铺基础优化的那些门道
你得明白店铺基础优化不是随便摆弄两下后台那么简单的事情，得把行业数据采集和分析做得扎扎实实才能找准方向，那种看到别人卖什么火就跟风上架的操作基本死路一条；平台规则文档必须吃透，违规降权封店的情况每年都能见到不少倒霉蛋，他们事后捶胸顿足的样子真挺让人揪心的。
商品上架流程里的学问足够写本书，类目属性填错直接导致没流量这种低级错误到现在还有人犯，更别说主图视频和详情页的排版逻辑了；补单技巧要配合店铺成长表动态调整，盲目追求单量被系统稽查的例子简直多到数不过来。
直通车推广的烧钱艺术
开直通车这事就像往河里撒网捕鱼，网眼大小水流方向都得算计清楚，标准计划和智能计划的投放比例要根据产品生命周期不断调整，新手常犯的错误是把所有词都堆进一个计划里乱烧钱；测图计划的数据反馈比老板的脸色更真实，点击率差的主图趁早换掉别犹豫。
定向计划的人群包设置考验对客户画像的理解深度，报表里藏着的点击成本波动规律值得熬夜研究；那些抱怨直通车ROI低的卖家多半没搞清关键词质量分和创意质量的关系，半夜调价抢位的骚操作效果往往出人意料。
爆款打造的玄学与科学
爆款定位既要看市场大盘的流量趋势又要算竞争对手的坑产数据，选款测款阶段用直通车做AB测试比算命先生掐指一算靠谱得多；基础布局里的标题组合和SKU定价策略直接决定生死，见过太多产品因价格带断层导致转化跳崖的惨剧。
营销手段玩得花不如节点卡得准，大促前两周的蓄水期操作失误会让后续爆发力打折；维护阶段要注意差评拦截和关联销售，爆款突然死亡最常见的原因是客服没处理好某个刁钻客户的投诉。
客服管理的魔鬼细节
千牛工作台的快捷短语设置能省下大量敲字时间，但生硬的话术模板会把询单转化率拉低三成不止；赤兔名品里的响应时长数据和售后指标直接挂钩店铺权重，有个朋友就因客服回复超时被限制参加官方活动。
售前客服培训要重点讲清楚产品痛点和竞品对比的话术框架，而售后客服最该掌握的是平台判责规则和补偿话术；招客服时优先选有美妆或电器类目经验的，他们对材质参数和物流问题的应变能力确实强不少。
钻展投放的精准狩猎
钻展拉新定向里兴趣人群和相似宝贝的溢价比例要看店铺层级调整，新店照抄TOP卖家的设置绝对翻车；达摩盘标签组合的交叉筛选能把点击成本压到难以置信的程度，不过圈人数量低于五万的计划基本没跑量希望。
创意图的文案痛点要戳得够狠，服饰类用"显瘦遮肚"比"时尚潮流"的点击率高两倍不止；报表里的人群流转数据比成交金额更重要，毕竟钻展的核心价值在于给直通车输送精准标签。
视觉优化的吸金魔法
首页装修的动线设计决定了跳失率高低，把爆款入口藏在第三屏的蠢事至今还有人在干；详情页的前三屏必须解决信任问题和核心卖点，有个卖家把质检报告截图放大后转化率直接飙了18个百分点。
五张主图的排列顺序遵循"场景图-卖点图-细节图-促销图-白底图"的黄金法则，汽车用品类目在第二张主图加安装动图能减少70%的客服咨询量；直通车创意图的文案禁区包括极限词和价格欺诈提示，上次看到个同行因写"全网最低"被罚得差点关店。
微淘运营的隐藏金矿
微淘内容定位要么走专业测评路线要么玩沉浸式场景，宠物类目发拆箱视频的互动数据总是意外的好；互动组件里的投票工具最适合做新品开发调研，上周有家女装店靠粉丝选款测出了月销万件的爆款。
数据跟进要看粉丝转粉率和内容热力图，短视频前6秒的完播率低于40%就得重拍；搭配购链接的点击分布暴露了关联销售的薄弱环节，有商家发现运动水壶和瑜伽垫的组合点击量竟是预设的三倍。
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