《设计关键对话》：打造高效关键对话的沟通设计指南
　　作者以设计思维切入关键对话，提出 “7C” 框架(承诺、创造性倾听、清晰、语境、限制、改变、创造)，搭配实战案例与方法，助读者主动设计对话，化解分歧、推动行动，提升职场与生活沟通效能。
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